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Traitement de l'adresse


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L'Offre DAMACOSY

Deux types de prestations sont proposées :

  • accompagnement à la mise en place d'une solution de traitement de l'adresse : choix d'un logiciel du marché et intégration au sein de votre système informatique, par exemple :
    • soit correction à la saisie (au sein de votre progiciel de CRM)
    • soit au sein de votre base de données
    • soit intégré dans vos traitements ETL
  • service bureau : vous nous transmettez une extraction de vos données que nous traitons (RNVP avec ou sans dédoublonnage).

 

Le "Courrier Postal" reste le canal privilégié de la relation avec les clients de l'entreprise.

De ce fait, l'adresse est au centre de la relation client. Une adresse postale de qualité 

  • permet de conservez une bonne image de marque vis-à-vis de vos clients
  • réduit vos coûts :
    • grâce à des tarifs négociés avec La Poste
    • réduction des NPAI pour cause d'adresse incorrecte
  • améliore vos performances commerciales et marketing
  • facilite d'autres traitements tels que :
    • la gestion des déménagements en facilitant les rapprochements avec les fichiers Estocade et Charade
    • le géocodage de l'adresse :
      • d'où une meilleure exploitation des fichiers INSEE (informations sur les IRIS, ...) 
      • géomarketing.

Le traitement de l'adresse repose sur les étapes de RNVP :

  • Restructuration : La norme Postale impose une structure préciser à l'adresse. Chacune des 6 lignes doit contenir un type précis de données (Pour l'international : Le pays est sur la 7ième ligne) :
    • Le destinataire
    • Le Complément de Destinataire
    • Le bâtiment, Escalier, ...
    • La rue
    • Le lieux dit
    • Le code postal - bureau distributeur (ou code cedex)
  • Normalisation : L'adresse doit respecter la norme AFNOR  XPZ-10-011 qui impose :
    • une longueur maximale de 38 caractères sur chaque ligne. Si la ligne dépasse 32 caractères, alors des abréviations sont employées pour réduire la longueur de la ligne
    • pas de caractères accentués : l'objectif est de simplifier au maximum la lecture de l'adresse par des traitements automatisés
    • les 3 dernières lignes en majuscules
  • Validation Postale : Il s'agit de vérifier si l'adresse existe dans les référentiels créés par le Service National de l'Adresse (SNA) de  La Poste. Attention, il ne s'agit pas d'une vérification nominative. Cette dernière n'est réalisable que via des fichiers téléphoniques.

Une fois l'adresse corrigée et normalisée, elle sera utilisable pour des traitements de dédoublonnage.